Información sobre el derecho de desistimiento
de Jackery Technology GmbH

Última actualización: 18 de junio de 2026

1. Derecho de desistimiento

 

Como consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos:

Jackery Technology GmbH
Teléfono: Inglés: +44 808 164 2377 Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00  (UTC+1)
Correo electrónico: hello.eu@jackery.com

de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza dicho plazo.

 

2. Consecuencias del desistimiento

 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega distinta de la modalidad estándar menos costosa ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de la fecha en que hayamos sido informados de su decisión de desistir del contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que haya acordado expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolver o entregar los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución antes de que concluya dicho período.

Usted asumirá el coste directo de la devolución de los bienes.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

Fin de la información sobre el derecho de desistimiento


 

Formulario modelo de desistimiento

 

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

A:

Jackery Technology GmbH, Bahnstraße 9, 40212 Düsseldorf, Alemania
Correo electrónico: hello.eu@jackery.com

— Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*)/de prestación del siguiente servicio (*):

— Pedido el (*)/recibido el (*):

— Nombre del consumidor o de los consumidores:

— Dirección del consumidor o de los consumidores:

— Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):

— Fecha:


(*) Táchese lo que no proceda.