Servicio de Devolución para Reciclaje

 

Como parte de nuestros esfuerzos para cumplir con el Reglamento (UE) 2023/1542 relativo a las baterías y a los residuos de baterías, queremos proporcionarle información importante sobre cómo puede ayudar a prevenir la generación de residuos y la dispersión de basura, así como contribuir a la reutilización, el reciclaje y la valorización de baterías usadas.

Al elegir productos duraderos, reparables y reciclables, puede reducir significativamente la cantidad de residuos generados. El mantenimiento y cuidado adecuados de sus baterías también pueden prolongar su vida útil, reduciendo la necesidad de reemplazos frecuentes.

Cuando sus baterías lleguen al final de su vida útil, es fundamental desecharlas correctamente. Las baterías contienen sustancias peligrosas que pueden dañar el medio ambiente, así como poner en riesgo la salud humana o la seguridad si no se manipulan adecuadamente.

Por ley, usted debe desechar las baterías usadas (i) separadamente de otros flujos de residuos, incluidos los residuos municipales mezclados, y (ii) en puntos de recogida selectiva designados. Para ello, utilice los puntos de recogida gratuitos disponibles en su zona. Puede obtener las direcciones de los centros de recogida municipales a través de su ayuntamiento o autoridad local. Al reciclar sus baterías, contribuye a recuperar materiales valiosos y a prevenir la contaminación.

La basura dispersa es un problema ambiental significativo que afecta a nuestras comunidades y hábitats naturales. Para evitarlo, deposite siempre sus baterías en los contenedores de reciclaje adecuados.

Le informamos que, por ley, los distribuidores están obligados a aceptar gratuitamente la devolución de baterías industriales usadas por parte del usuario final, sin imponer la obligación de comprar o haber comprado una batería nueva, independientemente de su composición química, marca u origen. Los distribuidores deben recoger dichas baterías en su establecimiento o en sus inmediaciones. Estas obligaciones se aplican, mutatis mutandis, a los distribuidores que suministran baterías mediante contratos a distancia a usuarios finales. Dichos distribuidores deberán proporcionar un número suficiente de puntos de recogida que cubran todo el territorio de un Estado miembro, teniendo en cuenta el tamaño y la densidad de la población, el volumen previsto de baterías industriales usadas y la accesibilidad y proximidad para los usuarios finales, permitiendo así su devolución.

También puede devolver baterías usadas a través del servicio de Devolución para Reciclaje de Jackery.
El servicio de reciclaje es gratuito.

-Si la devolución se realiza dentro del período de garantía, Jackery cubrirá los costes de envío de devolución.

-Para unidades fuera de garantía, los clientes serán responsables de los costes de envío de devolución.

El símbolo del contenedor de basura tachado en la batería indica que no debe eliminarse junto con los residuos no clasificados, sino que debe entregarse para su reciclaje al final de su vida útil en un punto de recogida designado por el municipio local o en sistemas especiales de recogida y devolución. Si aparece un símbolo químico debajo del icono, indica que la batería contiene la sustancia correspondiente (Cd = cadmio, Pb = plomo).

Estamos comprometidos con la manipulación y eliminación seguras de las baterías usadas. Es importante seguir estas instrucciones de seguridad para protegerse a sí mismo y al medio ambiente. Al manipular baterías usadas, especialmente aquellas que contienen litio, es fundamental ser consciente de los riesgos potenciales. Las baterías de litio pueden presentar peligros como sobrecalentamiento, incendio e incluso explosiones si no se manejan correctamente. Para garantizar su seguridad, siga estas pautas:

1. Evite daños físicos: No aplaste, perfore ni desmonte las baterías. Las baterías dañadas pueden liberar sustancias químicas peligrosas o incendiarse.

2. Mantener alejadas del calor y del agua: Guarde las baterías en un lugar fresco y seco. Evite la exposición a altas temperaturas o al agua, ya que puede provocar sobrecalentamiento o cortocircuitos.

3. Eliminación adecuada: No deseche las baterías en la basura doméstica. Llévelas a instalaciones de reciclaje o eliminación designadas. Esto ayuda a prevenir la contaminación ambiental y permite la recuperación de materiales valiosos.

4. Precauciones de manipulación: Use guantes y protección ocular al manipular baterías para evitar el contacto con posibles fugas químicas. Si observa hinchazón, fugas u olores inusuales, manipule la batería con extrema precaución y busque asistencia profesional.

5. Situaciones de emergencia: En caso de incendio, utilice un extintor o arena para apagar las llamas. No use agua, ya que puede reaccionar con el litio y empeorar la situación.

Jackery ofrece un programa de devolución para reciclaje, que permite a los clientes devolver productos usados, no deseados o al final de su vida útil para su correcta eliminación, reciclaje o reutilización. Este servicio ayuda a reducir el impacto ambiental al garantizar que los materiales se gestionen de manera responsable, evitando que terminen en vertederos.

Jackery ofrece este servicio a todos los clientes, previa verificación de la compra de cualquier generador eléctrico Jackery a través de canales de venta autorizados.

El servicio de reciclaje es gratuito.

-Si una estación de energía defectuosa se devuelve dentro de la garantía, Jackery cubrirá los costes de envío de devolución.

-Para unidades fuera de garantía, los clientes serán responsables de los costes de envío de devolución.

¿Cómo devolver su unidad para reciclaje?

1. Embale su unidad de forma segura en una caja de cartón apta para envío y ciérrela correctamente.

2. Coloque la etiqueta de envío de devolución de forma visible en el exterior de la caja.

3. Entregue el paquete en el punto de envío más cercano.

4. No se aceptan envíos contra reembolso (COD).

Contacto

Correo electrónico: hello.eu@jackery.com

Para más información sobre la seguridad y eliminación de baterías, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hello.eu@jackery.com.